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袁雷鸣阿里金融乃顺势而为

2019-06-09 18:49:32 | 来源: 健康

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余额宝之后,业内开始热烈探讨阿里能否拿到金融牌照,终开办阿里银行。阿里成为互联金融言必提及的话题。

推出余额宝之后,阿里金融产品覆盖支付、小贷、担保、保险、理财等各个领域。此前,阿里巴巴集团董事局主席曾阐述过阿里未来发展的三大业务支撑:平台、金融和数据。今年3月,阿里宣布筹备成立阿里小微金融服务集团。

中国经济时报日前专访阿里小微金融服务集团国内事业群金融事业部总经理袁雷鸣,详谈阿里互联金融路。

关键是互联思想

中国经济时报:阿里如何定义互联金融?

袁雷鸣:互联金融和金融互联是从不同角度对互联和金融相融合这种业态的理解。对于我们而言,我们更多考虑的是如何利用互联的思想和技术去为用户提供他们需要的小微金融服务。互联的技术现在大家都在积极运用,所以在提供业务和服务的过程中,是否基于互联思想更重要,这是大家容易忽略的地方。我们认为互联金融应该有互联所具备的几个基本特点,如开放、透明、平等、分享等。这些特点意味着你所推出的业务应该是服务大多数草根用户的,在提供服务的过程中需要有更强的开放意识和合作意识,去实现用户、自身和合作伙伴的共赢。

中国经济时报:互联金融为何突然在这一年很火?

袁雷鸣:这是必然趋势。互联除了自身作为一个行业之外,也对各行各业产生了深刻影响。之前大家说互联金融可能一直停留在观念上,但今年以来,很多金融机构和互联企业纷纷推出一些融合互联和金融服务的产品,让大家更加直观地感受到了它的发展趋势。

中国经济时报:目前阿里金融产品已覆盖支付、小贷、担保、理财等各个领域。是什么原因促使阿里金融不断延伸产品类型?

袁雷鸣:自成立以来,阿里巴巴一直围绕服务中小企业和消费者去提供服务,从支付到小贷、理财等等,我们只是通过互联的平台和技术去尽量满足用户不断衍生出来的需求。

中国经济时报:在扩大产品线的过程中,阿里金融是否遭遇过不顺?2007年,阿里曾和中国建设银行合作为阿里巴巴B2B商家提供贷款。合作持续了大约4年,后来双方渐行渐远,2011年4月彻底分道扬镳。

袁雷鸣:在服务客户的过程中,我们与银行、保险、基金、证券等很多传统金融机构都开展了深入合作。这其中必然要经过摸索和磨合。有时候,双方对于事情的判断可能不完全一致,这些都是很正常的过程,但整体上看,开放、合作、共赢是必然的趋势。从我们自身来看,也不是说做一个产品就能百发百中。比如在余额宝之前,支付宝也开发过一些与理财或基金支付相关的服务,有些因为种种原因甚至都没有上线。所以,在业务的发展中,挫折都是必经的。

互联是推动力

中国经济时报:马云说:“如果他们(银行)不改变,我们将改变他们(银行)。”阿里已经改变了银行哪些方面?

袁雷鸣:与其说是我们改变了银行,不如说互联改变了我们和银行等所有生活在这个时代的人或形态。

在我们和银行的合作过程中,可以看到时代和相关合作带来的巨大变化。在2003年推出支付宝之前,中国的上银行已经存在,但普及比较困难,这是由于用户认为办银作用不大。后来随着支付宝和淘宝的相互促进以及络购物市场的迅猛发展,用户对整个电子银行的需求出现了增长。2012年有7家银行电子银行交易替代率超过70%。其中,和民生银行电子银行交易替代率达到 90.66%、90.35%。再如水电煤缴费、信用卡还款,以前是去柜台办理,现在大家更多的是通过电子银行或上银行缴费。这些改变不是阿里带来的,而是互联本身发展所带来的,阿里也是受潮流的影响,在潮流大势下顺势而为。基于互联推出的服务受到用户的欢迎,这会让银行或者传统金融企业进行思考并做出改进。

中国经济时报:互联企业和传统金融企业在布局互联金融时各有哪些优劣势?

袁雷鸣:这是一个很大的问题。简单来说,互联企业做事更多的是带着互联思想或者思路去做,在业务上更强调草根用户的需求,这是互联企业擅长的。但要以互联的角度去提供一些小微金融服务,以前没有成功的经验可循,需要不断地摸索。传统金融企业在各种金融服务方面显然会更加专业,但可能不一定非常了解互联用户的需求。所以,双方开放合作、优势互补会是一个很好的选择。

中国经济时报:有消息称,证监会计划成立专门的小组,从事互联金融监管。阿里对政策有哪些期待?

袁雷鸣:总的来说,我们觉得政策只是一种规范,是为了促进发展而不是阻碍发展,也并非企业不能创新的理由。

“让信用等于财富”

中国经济时报:阿里之外,目前京东、、苏宁云商等电商企业也在布局互联金融,它们似乎更侧重供应链金融。金融成为电商行业新战场,如何看待这种竞争和变化?

袁雷鸣:大家都想提供一些金融服务是比较正常的思路,因为各自都有开放平台、有物流系统,客户也有金融需求,但电商在金融方面尚不形成竞争。

中国经济时报:互联金融的发展离不开社会信用体系的支持,互联大数据对此能提供哪些价值?

袁雷鸣:阿里小微金融服务集团的基本理念是让信用等于财富。而信用必须是基于大数据的。所以,数据是我们服务的基础。

中国经济时报:阿里金融目前的人才构成情况如何?

袁雷鸣:现在整个小微金融服务集团大概有4000人左右。今年集团的招聘不是很多,人员比较稳定。技术人员占1/3,风险管理的人员占有相当的比重,还有一定规模的客户服务团队。

中国经济时报:支付宝钱包7.1版添加余额宝功能,互联金融进入移动领域。阿里对于移动互联金融有哪些构想?是移植还是有更多可能?

袁雷鸣:将余额宝添加进新版支付宝钱包很正常,现在移动互联是趋势。所以步是将互联上提供的服务移植到上,第二步则要思考移动互联可能会产生的新服务形态或者新需求。

对于移动互联,我们会把支付宝的账户体系向合作伙伴进行开放,新版钱包其实已是一个开放的架构,完成了初步的搭建。

中国经济时报:阿里金融未来的方向是怎样的?未来在业务上还有哪些可能?

袁雷鸣:关于未来方向,更多的是一些基本原则。我们认为金融服务应该回归到为商业和消费者提供服务这一本质上去,我们坚持的理念是“让信用等于财富”。目前我们整个阿里小微金融服务集团还处于筹备期,具体的战略在集团成立后会更加清晰。

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